Обмін та повернення

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», інтернет-магазин «Royal Watt» здійснює обмін та повернення товарів належної якості.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Обмін та повернення можливе протягом 14 днів.

Як повернути чи обміняти товар належної якості:

Щоб оформити заявку на повернення або обмін товару, зателефонуйте за телефоном +38 (093) 429-55-92 та менеджери магазину «Royal Watt» із задоволенням Вам допоможуть.

У відділенні «Нова Пошта» :

Упакуйте товар.
Сплатіть зворотне відправлення.
Повідомте номер декларації нашому менеджеру.
Отримайте повернення оплати за 14 днів.

Щоб повернення чи обмін товару пройшли легко та в найкоротші терміни, товар має бути повністю укомплектований, оригінальна упаковка та ярлики не пошкоджені, а товарний вигляд збережений.

ЯКЩО ВИ ОТРИМАЛИ ПОШКОДЖЕНУ ПОСИЛКУ:

Ми рекомендуємо перевіряти кожну посилку у відділенні та не забирати посилку неправильного вигляду:

пом'яту або пошкоджену;
з надірваною упаковкою;
з розбитим, розірваним чи деформованим товаром.

Ви маєте законне право не забирати такий товар. У відділенні пошти просто відмовтеся від отримання такої посилки та повідомте менеджеру за телефоном +38 (093) 429-55-92 .

Ми вирішимо ситуацію безпосередньо зі службою доставки, а вам повторно надішлемо обраний товар.

Якщо ви все ж таки забрали посилку з дефектом, відповідальність за якість товару всередині посилки магазин не несе.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити покупцю в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну .

Повернення коштів здійснюється після отримання товару.

Повернення коштів проводиться на картку або грошовим переказом у відділення Нової Пошти.

Повернення коштів проводиться протягом 3 днів з моменту отримання посилки у відділенні Нової Пошти. Ми компенсуємо поштові витрати лише у тому випадку, коли товар був неналежної якості.

Якщо товар належної якості, то всі витрати на повернення несе клієнт.

Адреса для повернення та обміну товарів: відділення "Нова Пошта" №1, с. Нові Петрівці. Отримувач: Коваль Юрій, 0933057386.